Investigación de Llorente & Cuenca: ¿Cómo serán los líderes en el futuro cargado de incertidumbre?

La agencia de consultoría de comunicación en España destaca en su estudio “Future Leaders”, las características de la nueva generación de líderes sociales en habla hispana y portuguesa, desgranando sus características través de técnicas de procesamiento de neurolingüística e inteligencia artificial, para saber qué podemos esperar de los líderes del mañana

Por Reason Why / Tomado con fines académicos

La sociedad global se encuentra sumida en un contexto cada vez más volátil, de incertidumbre, complejo y ambiguo. Algo que se conoce como VUCA -Volatility, Uncertainty, Complexity y Ambiguity- por sus siglas en inglés. Y los grandes líderes son los que suelen capitanear en tiempos difíciles, pero la pandemia del coronavirus ha puesto de manifiesto las carencias de los dirigentes actuales. La sociedad demanda dar paso a los nuevos líderes del mañana, pero: ¿Cómo son? ¿Qué presentan nuevo frente a los actuales?

LLYC, en colaboración con Trivu, se ha hecho estas preguntas y juntos han decidido dar un paso adelante para responderlas antes de que llegue el cambio generacional. En su estudio “Future Leaders”, analizan a las nuevas generaciones de líderes sociales en habla hispana y portuguesa, desgranando sus características través de técnicas de procesamiento de neurolingüística e inteligencia artificial, para saber qué podemos esperar de los líderes del mañana.

Analizar aspectos tan ambiguos como los valores, la personalidad, las necesidades y la manera de pensar, es algo complejo. Por ello, la investigación se ha servido de la técnica del procesamiento de lenguaje natural (PNL, por sus siglas en inglés). Una manera diferente e innovadora de dibujar el perfil de los jóvenes que tomarán las riendas del futuro.

Líderes transformacionales

Napoleón Bonaparte, Wiston Churchill, Simon Bolívar, Mahatma Gandhi, Nelson Mandela, Margaret Thatcher… Cuando pensamos en grandes líderes, nos vienen a la cabeza los nombres de aquellos que estuvieron al frente de países, comunidades y pueblos, en momentos determinantes de la historia. Personalidades robustas, con gran determinación y, muchas veces, adelantados a su tiempo. Estos líderes han sido analizados cientos de veces desde diferentes prismas para que podamos aprender de ellos y conocer qué les distinguió del resto. Pero, ¿qué nos espera a partir de ahora?

Tenemos a nuestra disposición herramientas que nos permiten conocer, aunque suene algo útopico, el futuro. Y eso es lo que la consultora de comunicación LLYC ha querido hacer. Dibujar el perfil de los nombres de hoy que protagonizarán los libros del mañana.
De esta forma, para el desarrollo de «Future Leaders» se han analizado contenidos y discursos que navegan por la red procedentes de una selección de 120 líderes, nacidos después de 1990, en 12 países diferentes, todos ellos de habla hispana o portuguesa.

El estudio parte de un concepto acuñado por los académicos americanos Bruce Avolio y Bernard Bass, llamado liderazgo transformacional. Este modelo define al líder como aquel que incorpora el trabajo en equipo para identificar un cambio necesario, crea una visión para guiar esta transformación, a través de la inspiración, y lo ejecuta en conjunto con los miembros comprometidos de un grupo.

Desde LLYC y Trivu han seleccionado a los líderes basándose en las teorías de liderazgo del modelo FRLM (Full Range Leadership Model), junto a los siguientes criterios que se extraen de la definición del líder transformacional:

Tendencia de un propósito
Potencial movilizador
Capacidad de influencia

Esta investigación ha tomado concretamente a diez jóvenes líderes de España como ejemplo, que desarrollan su actividad de investigación y/o profesional en las siguientes áreas: asuntos sociales, deporte, tecnología e innovación, medicina y salud, emprendimiento, medioambiente y cultura.

Dentro de este variado campo tomado como muestra, se repiten dos veces las áreas que corresponden a tecnología e innovación, emprendimiento y asuntos sociales. En cambio, no se observa ningún posible líder en áreas de economía y finanzas o comunicación, como sí tienen otros países del informe como Portugal o Perú. Un insight que empieza a darnos algunas pistas…

Más comprometidos, menos irresponsables

Este estudio pretende no solo hacer una comparativa entre los líderes de dos generaciones, sino que pone sobre la mesa las características que definen al líder transformacional. Tomando como eje la “Trait Theory”– teoría que defiende características estáticas en los rasgos de personalidad de los individuos-, el informe de LLYC y Trivu se centra en el modelo “Big Five”, que estructura la personalidad en cinco grandes rasgos compuestos de diferentes facetas.

Apertura: la capacidad humana de estar abiertos a nuevas ideas y experiencias.
Facetas: intereses artísticos, imaginación y raciocinio.
Responsabilidad: se relaciona con la disciplina y la capacidad para mantenerse fiel a los compromisos con uno mismo y con los demás.
Facetas: diligencia, autodisciplina y orden.
Extraversión: tendencia a no tener inhibiciones a la hora de actuar en el mundo.
Facetas: amigabilidad, asertividad y entusiasmo.
Altruismo: las llamadas tendencias intrapersonales. Cuando eres altruista se considera que eres una persona confiada y solidaria, que piensa en el resto.
Facetas: cooperación, altruismo y confianza.
Neuroticismo: cuando la personalidad está dominada por las emociones.
Facetas: enfado, depresión y ansiedad.

El retrato robot que aquí se define del líder transformacional consiste en personas extrovertidas y abiertas, comprometidas con la búsqueda de cambios en el mundo, responsables, con un alto control emocional y a las que no les asustan los retos ni se desaniman fácilmente.

Diferencia entre líderes actuales y del futuro

Las principales diferencias que se dan entre los líderes actuales y los del mañana radican en la emocionalidad y el altruismo. Mientras los líderes actuales son personas con una gran resiliencia emocional, que se desenvuelven bien en el mundo de la innovación, los líderes del futuro se posicionan como responsables y trabajadores, con un gran sentido del deber.

Por otro lado, los dirigentes contemporáneos destacan por su asertividad y pragmatismo siendo el orden y la estructura (tradicionalmente vertical) los pilares para la eficiencia. No hace falta mirar mucho más allá para darse cuenta de que este modelo de trabajo está cambiando. Cada vez son más las compañías que apuestan por una estructura horizontal, abierta, en la que el conjunto cobra una especial relevancia frente a los intereses individuales.

Siguiendo con el análisis de los rasgos de personalidad en cada líder, aun teniendo en común una gran apertura mental y el valor por la responsabilidad, otras características que diferencian a los líderes actuales de los Future Leaders radican en todo lo que tiene que ver con las emociones y la sensibilidad hacia su entorno.

Apertura mental y responsabilidad como punto común

Si hacemos un pequeño ejercicio de observación, el resultado obtenido sobre los rasgos de los Future Leaders tiene mucho sentido. Y es que las redes sociales les han permitido compartir, pero también comprender. La sociedad actual no se cierra en banda a la hora de hablar de sentimientos, sino que potencia la conversación en torno a ellos para buscar ese sentimiento de comunidad con los demás. Ahora todos conocemos el mood de los que nos rodean y, sentirnos identificados en determinadas situaciones, nos ha acercado más que nunca.